常见问题
常见包装与生产问题解答
商务合作
商务合作与合约
我们建立标准化合作流程，严格执行订单约定、品质条款、付款履约与售后保障，让每一笔定制订单权责清晰、合作省心。
定制包装的起订量有限制吗
起订量会根据包装袋尺寸、工艺复杂程度有所区别。20 公分以上的大尺寸袋型，常规起订量约 2-3 万个；几公分的小规格袋型，受制版与生产排产特性影响，起订量约十几万个起步。特殊订单需求可沟通协商，我们会尽量匹配您的实际用量。
产品定制合同有哪些内容？
合同会清晰写明材质结构、尺寸规格、印刷稿件、生产数量、交货周期、价款付款、品质标准以及售后约定，所有生产细节全部落实到书面，保障双方权益。
如何保证每次的交付标准一致？
我们会留存每一批订单的工艺档案、色样与材质标准，后续返单严格对标确认样，原材料、印刷参数保持统一，最大程度保障多批次产品品质稳定。
甲方可以提供设计开展制作吗？
可以。您只需提供 AI、CDR 等矢量格式文件，文字全部转曲，我们核对文件无误后即可安排制版生产。同时我们会提前审核图文合规性，规避印刷风险。
你们可以提供产品设计吗？
我们可以提供包装版式排版、尺寸刀线图制作服务。如果需要完整的品牌创意设计，也可以对接合作设计师团队，为您一站式落地包装方案。
打样产生的费用，大货下单后可以退还吗？
打样费可在后续大货订单中酌情抵扣，具体可以协商。
订单中途修改稿件，工期和费用会如何变动？
临时变更设计会重新核算工期与成本，我们会第一时间同步明细。
可以提供食品包装对应的资质检测报告吗？
食品级包装可提供对应的食品接触材质检测报告，满足合规要求。
生产与交付
产品生产与物流交付
我们执行从原料到成品的全流程标准化生产管控，严守品质检验标准，保障约定交付时效，配套安全稳妥的物流配送方案，确保每一批订单保质保量、准时送达。
常规定制订单的生产周期是多久？
生产周期依袋型、工艺与订单量有所差异，常规款式约 7-15 个工作日，特殊定制款相应延长；返单复购可缩短工期。海内外订单统一排产，加急需求可提前沟通协调。
大货生产前会提供样品确认吗？
正式投产前可提供实物样袋，确认材质、印刷与工艺效果，双方核对无误后再启动大货生产。海外订单支持国际快递寄样，保障成品效果符合预期。
出货前支持验货吗？有哪些质检标准？
支持上门验货、第三方质检或寄送抽检样。出厂前会完成外观、尺寸、封口强度、密封性等多项检测，海内外订单执行统一品控标准，确保交付品质稳定。
成品数量的正负误差范围是多少？
受生产工艺影响，成品数量会有合理范围内的正负偏差，最终按实际出货数量结算，偏差比例会提前在订单中约定。
是否承接海外订单，支持哪些发货方式与贸易条款？
我们承接全球定制包装订单，国内可发物流、快递、专车；海外支持海运、空运、国际快递等配送方式，可适配 EXW、FOB、CIF、DDP 等多种贸易条款，按需匹配物流方案。
运输破损或质量问题如何售后处理？
收货后如确认属生产或运输导致的质量问题，我们会第一时间对接处理，根据实际情况安排补发或重做，保障您的权益。
可以指定货代办理出口发货吗？
支持客户指定货代对接出货，我们可配合完成装箱、报关、入仓等出口配套环节，按照约定的贸易条款完成交付。
订单支持分批生产、分地址配送吗？
支持分批生产与多地址配送，海外订单也可按需分批次、分港口发货，相关安排请在订单确认前提前沟通。
